Atgriešanas politika

Garantijas politika

Lai nodrošinātu veiksmīgu un ilgstošu preces lietošanu, lūdzam vienmēr rūpīgi izlasīt un ievērot vispārīgos lietošanas norādījumus un ražotāja norādījumus. Katrai iegādātajai precei ir pievienota detalizēta ražotāja lietošanas instrukcija.

Visām personīgai lietošanai paredzētajām precēm Lietuvas Republikā tiek piemērots 24 mēnešu garantijas periods saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Juridiskām personām garantijas laiks (nav) ir spēkā saskaņā ar ražotāju noteiktajiem garantijas noteikumiem.

Garantija netiek piemērota, ja prece sabojājusies ne pārdevēja vainas dēļ vai ja ražotāja pilnvarotais garantijas pārstāvis konstatē, ka preces bojājums nav saistīts ar ražošanas defektiem:

• Precēm, kuru atteices radušās pircēja vainas dēļ;

• Precēm, kas nav lietotas paredzētajam mērķim;

• Precēm, kas tika remontētas neautorizētā ražotāja servisa centrā;

• Ja atteice rodas vides faktoru (vētra, lietus uc), nepārvaramas varas vai nejaušu ārējo faktoru (sprieguma pārsprieguma uc) dēļ;

• Ja darbības traucējumi rodas, jo ierīcē iekļūst šķidrumi, priekšmeti utt.;

• Ja pircējs neiesniedz pirkuma dokumentu (rēķinu, kvīti, nomas līgumu);

• Neoriģinālu piederumu lietošanas izraisītu darbības traucējumu dēļ.

Nodiluma dēļ noteiktiem komponentiem, piemēram, kabeļiem, akumulatoriem, savienotājiem un stiprinājumiem, garantijas laiks var būt mazāks par 24 mēnešiem.

Šo komponentu faktisko garantijas laiku nosaka produkta ražotājs.

Nekvalitatīvu vai nepilnīgu produktu atgriešana

Mēs izvirzām prioritāti augstas kvalitātes preču pārdošanai un noliktavā tikai produktus no atzītiem un cienījamiem ražotājiem. Tomēr var būt reti gadījumi, kad produkts uzreiz pēc rūpnīcas izlaišanas izrādās nekvalitatīvs. Ja sastopaties ar šādu problēmu, mūsu prioritāte ir to ātri un efektīvi atrisināt, lai jūs sajustu pēc iespējas mazāk neērtību.

Lai iesniegtu sūdzību par nekvalitatīvu preci vai nepilnīgu komplektāciju, pircējs to var izdarīt pa e-pastu. e-pasts [email protected].

Iesniedzot sūdzību, pircējam ir jāsniedz šāda informācija:

• Preces pasūtījuma numurs;

• Aprakstiet preces defektu vai trūkstošo daļu;

• Sniedziet citus pierādījumus (piemēram, preces fotoattēlu, bojātās vietas fotoattēlu, ja tas ir mehānisks bojājums un to var fotografēt, produkta iepakojuma fotoattēlu utt.).

Iesniedzot sūdzību, pircējam jānorāda, kā viņš vēlas, lai problēma tiktu atrisināta:

• Lūdziet nomainīt bojāto preci pret kvalitatīvu preci;

• Pieprasīt nepilnīgam produktam pievienot trūkstošās daļas;

• Lūdziet atlaidi precei, t.i. t.i. samazināt preces cenu;

• Pieprasīt atmaksu.

Pēc sūdzības izskatīšanas atbilde tiks sniegta 14 (četrpadsmit) dienu laikā. Atgriešanas gadījumā pārdevējs atmaksās pircējam naudu par preci un tās piegādes izmaksas. Ja tiek atgriezta tikai daļa no tādā pašā pasūtījumā iegādātajām precēm, piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Citi preces garantijas nosacījumi tiek piemēroti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktu noteikumiem, ja tie nav aprakstīti šajos noteikumos.

Bojātu preču atgriešana

Šajā tekstā ir aprakstīti noteikumi par preces ar trūkumiem atgriešanu uz e-pastu. veikals www.etop.lt. Pircējam ir tiesības atteikties no preces, nenorādot iemeslu 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā, ja prece nav lietota, bojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies, t.i. t.i. veiktas tikai izmaiņas, kas nepieciešamas, lai pārliecinātos par saņemtās preces izskatu vai iepakojumu. Pircējam šīs tiesības ir jāizmanto atbildīgi un jāatgriež prece oriģinālajā un nebojātajā iepakojumā, kā arī jāatgriež visas preces sastāvdaļas. Preces atgriešanas izmaksas jāsedz Pircējam.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās kvalitātes izvērtēšanas Pārdevējs 14 dienu laikā no preces atgriešanas atmaksā Pircējam naudu par preci un tās piegādes izmaksas. Ja tiek atgriezta tikai daļa no precēm, piegādes izmaksas tiks atmaksātas tikai tad, ja pārējām tā paša pasūtījuma precēm, ja tās iegādātas, būtu piemērota zemāka likme, salīdzinot ar likmi, kas piemērota precēm, kas iegādātas kopā ar atgrieztajām precēm. un tikai tādā apmērā, kas vienāds ar iepriekš minēto likmju starpību. Ja ir izvēlēts cits atgriešanas veids, nevis Pārdevēja piedāvātais, kā rezultātā rodas nesamērīgi augstas vai lielākas izmaksas, Pārdevējam nav pienākuma segt šādas atgriešanas izmaksas.

Prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ar instrukciju un garantijas sertifikātu, ja tie tika piegādāti kopā ar preci). Pircējs ir atbildīgs par atgrieztās preces pilnību. Ja prece nav komplektēta, pārdevējs atgriezto preci nepieņem.

Pircēja tiesības atgriezt Interneta veikalā iegādātās kvalitatīvas preces neattiecas uz:

• Līgumi par precēm, kas ražotas pēc lietotāja individuālajām specifikācijām, kuras nav iepriekš sagatavotas un tiek ražotas pēc lietotāja personīgās izvēles vai norādījumiem, kā arī par precēm, kuras